Elton Mayo


L’organisation doit prendre en comptes les groupes sociaux.


Concept:

Capacité physique / Capacité sociale

La somme de travail n’est pas déterminé par sa capacité physique mais par sa capacité sociale.

Les travailleurs réagissent en tant que membre d’un groupe face à la direction.


Idées:

Rémunération non économique primordiale

Haute spécialisation néfaste

Dimension sociale

Communication

Confiance

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