Michel Crozier


La bureaucratie est l’art de gérer les crises.


Concept:

Le pouvoir dans les organisations

Les règles rigides doivent être contournées pour permettre un meilleur fonctionnement de l’organisation. Pour cela, des individus bénéficient donc de pouvoir supplémentaire. En conséquence d’autres individus se manifestent contre ce surplus de pouvoir. Au final, de nouvelles règles sont fixées d’où un cercle vicieux de la bureaucratie.


Idées:

Dans une bureaucratie, la faute doit être cachée donc les dysfonctionnements de celle-ci ne sont pas remis en cause.


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